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DÉTAILS SUR L’HÔTEL/LA CHAMBRE : CLIQUEZ ICI POUR CONSULTER LES OPTIONS DE TARIFS
Les billets pour le Sommet n’incluent pas l’hébergement. Team Beachbody a négocié des tarifs réduits auprès de plusieurs hôtels. Chaque hôtel a ses propres politiques, tarifs et règlements concernant l’occupation, et dispose d’un nombre limité de chambres au tarif négocié. Les tarifs précis et les détails ne figurent pas dans cette FAQ en raison de la vaste gamme d’options offertes et de la complexité de celles-ci.

Remarque : Il sera possible de réserver votre chambre d’hôtel pour 2019 au tarif réduit négocié par Team Beachbody à compter du lundi 25 juin 2018 à 9 h HP, dans le cadre d’un processus de réservation par périodes d’admissibilité (voir les détails ci-dessous). Le site Web de l’hébergement ne sera plus accessible après le mercredi 19 juin 2019.

PÉRIODES DE RÉSERVATION D’HÔTEL
Période pour les coachs admissibles
Période de reconnaissance : période de réservation 2 jours à l’avance
Commence le lundi 25 juin 2018 à 9 h HP
Prend fin le mercredi 27 juin 2018 à 23 h 50 HP

  • Elite 2018
  • Premiere 2018
  • Super étoiles
  • Rang à vie de diamant à 5 étoiles et supérieur (en date du 15 juin, pour la semaine de bonis se terminant le 14 juin)
  • Légendes étoiles actuelles (en date du 31 mars 2018)
  • Étoiles actuelles (en date du 31 mars 2018)

Période générale
Commence le mercredi 27 juin 2018 à 9 h HP
Prend fin le mercredi 19 juin 2019 à 23 h 59 HP

REMARQUE : L’inscription en dehors de votre période d’admissibilité entraînera l’annulation de votre (vos)réservation(s). Si votre réservation est annulée parce que vous avez réservé une chambre d’hôtel en dehors de votre période d’admissibilité, vous recevrez un courriel vous informant de l’annulation de celle-ci ainsi qu’un remboursement complet de votre dépôt. Vous devrez alors effectuer une nouvelle réservation une fois que la période de réservation générale aura débuté, soit à partir du mercredi 27 juin à 9 h HP. Si l’hôtel et/ou le type de chambre que vous souhaitez réserver ne sont pas disponibles au moment d’effectuer votre nouvelle réservation, vous devrez ajouter votre nom à la liste d’attente. Une fois qu’une chambre répondant à vos préférences se libère, on vous facturera automatiquement le montant du dépôt, soit le prix d’une nuit incluant les taxes, et on vous enverra une confirmation de réservationpar courriel.

Toutes les réservations sont traitées par notre fournisseur Experient. La disponibilité des chambres d’hôtel estassujettie au principe du premier arrivé, premier servi, par l’entremise d’Experient seulement. Le site d’Experient estaccessible à partir du site CoachSummit.com; il est actif 24 heures sur 24 et affiche les disponibilités actuelles. Si un hôtel ne figure pas sur CoachSummit.com, cela signifie qu’il ne reste plus de chambres au tarif réduit de TeamBeachbody dans cet établissement. Toutefois, il pourrait y avoir des chambres disponibles au tarif régulier de l’hôtel; si tel est le cas, vous pouvez communiquer directement avec l’hôtel pour réserver une chambre au tarif régulier. Au cours de l’année, la disponibilité des chambres au tarif réduit de Team Beachbody changera à mesure que les coachseffectueront et annuleront des réservations. Retournez régulièrement sur ce site pour consulter la liste à jour des hôtels et des chambres disponibles au tarif réduit.

DÉTAILS DE LA RÉSERVATION
Détails généraux de la réservation – blocs de chambres
UN COURRIEL DE CONFIRMATION VOUS SERA ENVOYÉ POUR CONFIRMER VOTRE RÉSERVATION. IL VOUS INCOMBE DE SURVEILLER VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION ET DE VOUS ASSURER D’AVOIR BIEN REÇU VOTRE COURRIEL DE CONFIRMATION. VEUILLEZ VÉRIFIER TOUS LES DOSSIERS DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION ET SURVEILLER VOTRE DOSSIER DE POURRIELS.

Dépôt : Pour confirmer votre réservation, un dépôt correspondant au prix d’une nuit à l’hôtel en question (incluant les taxes) sera exigé et ce montant sera immédiatement prélevé sur votre carte de crédit.

Modifier votre réservation : Si vous devez annuler votre réservation ou modifier vos dates d’arrivée et de départ, veuillez envoyer un courriel à l’adresse coachsummit@experient-inc.com ou appeler Experient au 1 (800) 967-8852.Si vous appelez de l’extérieur des États-Unis ou du Canada, veuillez composer le 1 (847) 996-5832. Après le mercredi 19 juin 2019, toute modification devra être faite directement auprès de l’hôtel en question.

Cartes de crédit refusées : Une carte de crédit valide est exigée pour confirmer votre réservation d’hôtel. Si vous croyez avoir reçu un message de refus par erreur, veuillez communiquer avec votre banque et essayer de nouveau.

Annulation : Des frais d’annulation de 25 $ s’appliqueront à toute annulation effectuée entre la date de réservation et le 31 mai 2019. Le dépôt complet, soit le prix d’une nuit d’hôtel incluant les taxes, ne sera plus remboursable après le31 mai 2019, SANS EXCEPTION. Merci de ne PAS contacter Team Beachbody par téléphone ni par courriel pour annuler votre réservation, modifier une réservation existante ou demander un remboursement. Team Beachbody ne traitera AUCUNE demande liée à l’hébergement, et ni Team Beachbody ni Experient ne pourront accorder de remboursement.

Tarifs réduits de Team Beachbody : Pour bénéficier des tarifs réduits de Team Beachbody, la réservation DOIT être faite par l’entremise d’Experient. Toutefois, s’il ne reste plus de chambres au tarif réduit, vous pouvez appeler l’hôtel directement pour réserver une chambre. En procédant de cette manière, vous devrez payer le tarif régulier de l’hôtel en vigueur à ce moment et vous ne serez PAS admissible au tarif réduit de Team Beachbody.

Contacter les hôtels participants directement : Veuillez ne PAS appeler directement les hôtels participants ausujet de votre réservation dans le cadre du bloc de chambres de Team Beachbody AVANT la date de fin de la période de réservation, soit le 19 juin 2019. Avant le 19 juin 2019, veuillez adresser toute question concernantl’hébergement à Experient.

Fin de la période de réservation de l’hébergement : Le site Web de l’hébergement ne sera plus accessible après le mercredi 19 juin 2019. Après cette date, toute réservation devra être effectuée DIRECTEMENT auprès de l’hôtel. Les tarifs réduits de Team Beachbody ne seront plus garantis et l’hôtel pourra, à sa discrétion, accorder ou non ces tarifs.

TRANSFERTS DE CHAMBRES
Vous pouvez modifier le nom associé à la réservation et/ou le mode de paiement du dépôt jusqu’au 19 juin 2019, en appelant Experient au 1 (800) 967-8852. Si vous appelez de l’extérieur des États-Unis ou du Canada, veuillez composer le 1 (847) 996-5832. Pour les demandes de changement du mode de paiement du dépôt, le dépôt d’origine sera remboursé SEULEMENT après que le dépôt fait au moyen du nouveau mode de paiement aura bien été reçu.

La confirmation du paiement de la réservation est la responsabilité EXCLUSIVE de la personne ayant fait la réservation et la personne qui reçoit le transfert. Ni Beachbody ni Experient ne seront tenus responsables en cas de défaut à cet égard. Tout problème de transaction ou d’ordre financier concernant le transfert individuel d’une chambre doit être réglé par la personne ayant fait la réservation et la personne qui reçoit le transfert, SANS EXCEPTION.

DÉTAILS CONCERNANT LA LISTE D’ATTENTE – BLOC DE CHAMBRES
Si vous souhaitez être placé sur la liste d’attente pour des chambres au tarif réduit de Team Beachbody, allez sur le site, entrez les dates souhaitées, cliquez sur « Rechercher des hôtels » (« Search Hotels ») et sélectionnez l’option « Attribution d’hôtel en attente » (« Hotel Assignment Pending »). En sélectionnant l’option « Attribution d’hôtel en attente », vous serez ajouté à la liste d’attente. À mesure que des chambres se libéreront, Experient les attribuera selon l’ordre de la liste d’attente, en tenant compte de la date et l’heure d’inscription sur celle-ci. Le prix indiqué pour votre inscription sur la liste d’attente est 0 $, étant donné que vous n’avez PAS encore réservé de chambre d’hôtel.

Ajouter votre carte de crédit à votre inscription sur la liste d’attente : Le montant du dépôt, soit le prix d’une nuit d’hôtel incluant les taxes, NE sera prélevé sur votre carte de crédit que si votre nom est retiré de la liste d’attente et qu’une réservation d’hôtel vous est attribuée.

Dépôt et intention d’effectuer une réservation : *IMPORTANT* En vous inscrivant sur la liste d’attente, vous confirmez votre intention de réserver une chambre au tarif réduit de Team Beachbody et acceptez de payer le dépôt, soit le prix d’une nuit d’hôtel incluant les taxes, si une réservation vous est attribuée. Si vous n’acceptez pas de payer ce dépôt dans l’éventualité où une réservation d’hôtel vous est attribuée, veuillez immédiatement retirer votre nom de la liste d’attente.

Retirer votre nom de la liste d’attente : Vous pouvez annuler votre inscription sur la liste d’attente « Attribution d’hôtel en attente » à tout moment, sans pénalité. Veuillez appeler Experient au 1 (800) 967-8852. Si vous appelez de l’extérieur des États-Unis ou du Canada, veuillez composer le 1 (847) 996-5832.

Annulation de votre réservation : Si une réservation d’hôtel vous est attribuée et que vous êtes retiré de la listed’attente, tous les renseignements personnels que vous avez fournis lors de votre inscription sur la liste d’attente seront immédiatement transférés à votre nouvelle réservation d’hôtel et le montant du dépôt, soit le prix d’une nuit d’hôtel incluant les taxes, sera prélevé sur votre carte de crédit. Un courriel de confirmation vous sera envoyé pour confirmer votre réservation. Il vous incombe de surveiller votre boîte de réception et de vous assurer d’avoir bien reçu votre courriel de confirmation. Veuillez vérifier TOUS les dossiers de votre boîte de réception et surveiller votre dossier de pourriels.

Contacter l’hôtel directement : Si vous préférez ne pas vous inscrire sur la liste d’attente, vous pouvez réserver votre chambre directement auprès de l’un des hôtels en payant le tarif régulier de l’hôtel en vigueur à ce moment. Le tarif réduit de Team Beachbody ne sera PAS offert si vous réservez directement auprès de l’hôtel. Notez également que ni Team Beachbody ni Experient ne pourront modifier le tarif d’une réservation effectuée directement auprès d’un hôtel.

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